Горячая линия по защите прав потребителей в Коломне

В Городском округе Коломна состоится «горячая линия» по актуальным вопросам защиты прав потребителей при предоставлении платных медицинских и физкультурно-оздоровительных услуг. Получателей услуг, а также предпринимателей, их оказывающих, готовы проконсультировать сотрудники Коломенского территориального отдела управления Роспотребнадзора по Московской области и филиала федерального бюджетного учреждения здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Московской области».

В рамках данной инициативы, жители Коломны смогут задать интересующие их вопросы, связанные с качеством и доступностью медицинских услуг, а также получить информацию о своих правах как потребителей. Это важный шаг для повышения осведомленности граждан о том, как защитить свои права в сфере здравоохранения.

Специалисты Роспотребнадзора подчеркивают, что знание своих прав и обязанностей поможет избежать многих проблем и недоразумений. Важно понимать, что каждый потребитель имеет право на качественные услуги и может требовать их на законодательном уровне. Во время работы горячей линии специалисты ответят на вопросы о:

• порядке получения медицинских услуг;
• правилах обращения с жалобами;
• правах пациентов;
• ответственности поставщиков услуг.

Также будет рассмотрен вопрос о том, как правильно действовать в случае нарушения прав потребителей. Коломна, как и другие города Подмосковья, активно работает над улучшением качества предоставляемых услуг, и подобные мероприятия способствуют этому процессу.

Гражданам рекомендуется заранее подготовить свои вопросы и, при необходимости, документы, подтверждающие факт оказания услуг. Это поможет сделать консультации более эффективными и продуктивными.