Интернет-телефония (IP, VoIP, SIP): что такое, как работает и как подключить?

Прошли давно те времена, когда единственным способом оставаться на связи был проводной телефон. Сейчас мы имеем широчайшие возможности в выборе способа организации офисной телефонизации. Мы можем использовать стандартные аналоговые системы или же обратиться к инновационным решениям IP-телефонии. Давайте рассмотрим основные особенности и характеристики этой услуги.

IP-телефония – это технология передачи голосовых сигналов по сети Интернет. В отличие от аналоговой телефонической связи, которая использует провода для передачи электрических сигналов, IP-связь осуществляется с помощью особенного кодирования голосовых сигналов, преобразования их в определенный код и передачи через сервер.

Межсетевое взаимодействие абонентов осуществляется с помощью специальных протоколов, таких как SIP и VoIP. SIP-протокол описывает способы установления связи для маршрутизации мультимедийных данных, а VoIP-протокол используется для организации голосовой связи.

Современные технологии IP-телефонии, основанные на облачной АТС, предоставляют множество преимуществ, таких как быстрое внедрение, сокращение затрат, мобильность линий и выгодные тарифы.

В наши дни есть несколько способов организовать качественную телефонную связь с помощью IP-устройств и программ. Вариантом для новичков может стать использование обычного компьютера. Достаточно установить специальную программу, так называемый софтфон, и звонить можно прямо с его помощью. Более того, для виртуальной связи можно использовать не только стационарные компьютеры, но также и смартфоны и планшеты, главное, чтобы было установлено необходимое ПО.

Если вы привыкли пользоваться аналоговыми устройствами, то ваш вариант – современный SIP-аппарат – выглядит как обычный стационарный телефон, но обеспечивает связь через сеть Интернет. В отличие от обычного телефона, SIP-аппарат может похвастаться рядом дополнительных функций, таких как индикация присутствия или отсутствия абонента в сети, возможность приема и передачи текстовых сообщений и быстрая настройка переадресации вызова. Если же вы хотите использовать аналоговые устройства, то можно воспользоваться VoIP-шлюзом, который обеспечит маршрутизацию звонков по сети. При этом стоит учесть, что количество телефонов, подключенных к Интернету, напрямую зависит от количества портов такого шлюза.

Интернет-телефония по-настоящему удобна и доступна, однако не забывайте о важности стабильного интернет-соединения со скоростью не менее 512 Кбит/с, чтобы получить наилучшее качество связи. И помните, что воспользоваться всеми преимуществами IP-телефонии вам поможет подключение номера 8 800. Подробности узнайте по ссылке.

Использование технологии IP-телефонии представляет собой эффективное решение для установления телефонной связи в офисе или на предприятии. С помощью этой технологии можно воспользоваться такими функциями, как:

• многоканальный номер для организации call-центра или «горячей» линии
• переадресация звонков
• голосовое меню и почта
• виртуальный факс
• конференц-связь
• возможность создания «черного списка» для блокировки нежелательных звонков
• просмотр подробной информации обо всех принятых исходящих вызовах и многое другое

Большая часть этих опций уже включена в базовый пакет услуг и готова к использованию сразу после оплаты соответствующего тарифного плана. Тем не менее, за некоторые функции придется дополнительно заплатить, как, например, за увеличение количества внутренних номеров, если это требуется.

Еще одним полезным инструментом для развития успешного бизнеса является виртуальный номер телефона. Он предоставляет дополнительную функциональность и удобство, благодаря которым вы сможете лучше организовать взаимодействие с клиентами и оптимизировать бизнес-процессы.

IP-телефония - преимущества и недостатки

С каждым годом современные интернет-технологии все больше включаются в нашу жизнь, и это касается и телефонной связи. IP-телефония имеет свои преимущества уже с момента ее подключения.

Один из главных плюсов IP-телефонии заключается в отсутствии необходимости прокладывать провода для наладки связи. Для подключения достаточно выполнить настройку подключения к серверу провайдера, что занимает очень мало времени, в среднем около получаса. Помимо этого, IP-телефония позволяет переадресовывать звонки, что удобно для тех, кто часто переезжает или перемещается, и при этом не хочет менять свой номер телефона.

Еще одним преимуществом IP-телефонии является ее масштабируемость. Все настройки можно изменить через личный кабинет, а это полезно для предприятий, зависимых от сезона, которым необходимо оперативно изменять используемые телефонные линии.

Крупные провайдеры, обладающие своими узлами связи в России и за рубежом, предлагают индивидуальные решения для бизнеса, новейшее техническое обеспечение, регулярные скидки и оплату по тарифам оператора.

Одним из главных достоинств IP-телефонии является экономичность. На примере междугородних звонков, аналоговая связь обойдется гораздо дороже, чем IP-телефония. Это полезно для предприятий, которые стремятся снизить расходы на телефонную связь.

Однако IP-телефония имеет и недостатки. К примеру, у локальных операторов связи не всегда есть возможность экстренного вызова, так как виртуальный номер не привязан к конкретному местоположению.

Все же, виртуальная телефония - это новые возможности, которые обеспечивает прогресс и современные технологии, и их надо использовать.

Зачем лучше заказывать услуги интернет-телефонии напрямую у оператора?

Перед тем, как заказывать услуги IP-телефонии, нужно выбрать провайдера, которому вы будете доверять организацию связи в офисе или дома. Это одно из самых важных решений, т.к. от оператора зависит качество связи и доступ к набору функций. Некоторые компании предоставляют услуги посредников между провайдером и абонентом, но лучше всего зарегистрироваться на сервисы интернет-телефонии для бизнеса напрямую у поставщика. Таким образом, вы избавляетесь от проблем при отказе от услуг компаний (например, невозможность сохранить телефонный номер) и можете рассчитывать на качественную техподдержку.

Компания "МТТ" является примером провайдера интернет-телефонии, который работает напрямую. В качестве национального оператора междугородной и международной связи, "МТТ" предоставляет качественные услуги бесперебойной связи, возможность подключения городских многоканальных номеров (в том числе 8800), полноценную облачную АТС, организацию массовых SMS-рассылок и гарантирует высокий уровень безопасности данных.

Фото: freepik.com