Корпоративный мессенджер Slack: обзор «убийцы Skype и внутрикорпоративной электронной почты»
Среди множества существующих сервисов для общения, включая внутрикорпоративные, наибольшую популярность сумел завоевать Slack. Несмотря на то, что существует множество аналогов, ни один из них пока не смог опередить Slack в популярности. Но что такое Slack, каким образом он работает и почему именно он стал главным инструментом для работы и общения во всем мире?
Корпоративный мессенджер - это один из самых удобных и доступных способов обеспечить эффективные коммуникации между коллегами. Особенно востребован этот сервис в организациях и компаниях с большим количеством сотрудников, которые работают удаленно или вне офиса. Социальные сети также могут использоваться для общения и сотрудничества, но они не являются оптимальным выбором из-за того, что пользователи на них могут делиться личной информацией, в то время как мессенджеры обеспечивают высокую степень безопасности и конфиденциальности общения. При этом функционал мессенджеров в социальных сетях ограничен, а контроль за общением сотрудников - сложная задача.
История создания Slack началась с побочного продукта онлайн-игры.
В 2013 году Стюарт Баттерфилд, один из создателей популярного фотосервиса Flickr, запустил мессенджер Slack, чтобы обеспечить команду разработчиков игры Glitch коммуникационным инструментом. Несмотря на то, что игра не вышла, Slack стал пользоваться огромной популярностью среди технических компаний, и в 2014 году была выпущена коммерческая версия сервиса. К концу года оценка Slack превысила миллиард долларов, а количество пользователей достигло 268 тысяч человек. Сегодня число пользователей Slack превышает 1,5 миллиона, что делает этот мессенджер одним из самых популярных корпоративных инструментов.
Интересный факт
В настоящее время Slack оценивается в пять миллиардов долларов, что делает эту компанию одной из самых успешных в сфере технологий. Сервис также признан самым динамично развивающимся бизнес-приложением в мире.
Почти все компании использовали внутреннюю почту, мессенджеры в социальных сетях и Skype до появления Slack. Однако эти инструменты не всегда отвечали потребностям сотрудников. Баттерфилд осознал эту необходимость и предложил гибкое решение в виде Slack. Благодаря этому мессенджеру команды могут быть лучше связаны и более продуктивны.
Изначально Slack предназначался для небольших IT-компаний. Но создатель этого мессенджера Стюард Баттерфилд призвал пользователей сделать обратную связь и сообщать о проблемах, чтобы адаптировать функционал под нужды организаций разных размеров – от маленьких стартапов до транснациональных корпораций. Сегодня Slack является одним из самых популярных мессенджеров для бизнеса. В чем его преимущества?
- Создание отдельных каналов для каждого отдела или темы и возможность пригласить туда любое количество пользователей.
- Синхронизация со множеством других сервисов, в том числе Google Drive, Google Docs, Twitter, Trello, Google Hangouts, Dropbox и многими другими.
- Высококачественные аудио- и видеозвонки и конференции.
- Возможность проведения опросов и голосований.
- Мобильные версии для Android и iOS.
- Возможность приватных чатов как для двух пользователей, так и для группы.
- Функция создания задач, управления ими и отслеживания готовности.
- Рабочие календари с возможностью добавления событий.
- Личный статус и отключение уведомлений на определенный срок.
- Добавление и сохранение ссылок и файлов.
- Возможность упомянуть отдельных пользователей в групповых чатах.
- Демонстрация рабочего экрана в режиме реального времени во время видеозвонков и конференций.
- Функция поиска среди сообщений.
- Статистика использования приложения.
Интересно, что большинство этих функций были добавлены благодаря обратной связи от пользователей и сотрудничеству разработчиков. Сегодня Slack является одной из самых популярных и функциональных систем для коммуникации в бизнесе.
Согласно оценкам многих пользователей, мессенджер Slack является одним из самых удобных инструментов для внутрикорпоративных коммуникаций. В нем простой и легко осваиваемый интерфейс, а функционал весьма широк. Помимо всего прочего, установка приложения достаточно проста - нужно всего лишь скачать его на своё устройство или открыть страницу в любом браузере, зарегистрироваться и можно приступать к работе.
Еще одним плюсом Slack является возможность его бесплатного использования. Конечно, функционал бесплатной версии ограничен, однако для небольших организаций это может быть весьма удобным инструментом для коммуникаций внутри компании. Среди ограничений бесплатной версии стоит отметить невозможность организации видеоконференций для более чем двух участников, ограничения функции поиска по сообщениям последними 10 000 и объем хранилища файлов - до 5 Gb.
Если же вам нужен более полноценный функционал, то Slack предлагает две платные версии: Standart и Plus. Цена Standart составляет $6,67 за каждого активного пользователя в месяц, а Plus - $12,5. Эти версии позволяют использовать гораздо больший объем хранилища файлов, проводить видеоконференции с участием до 15 человек и пользоваться многими другими полезными функциями.
Одним из недостатков Slack можно назвать его цену. Кроме того, некоторые пользователи жалуются на отсутствие русификации интерфейса, что может стать большим препятствием для использования. Также иногда мессенджер может требовать много оперативной памяти.
В целом, сложно переоценить полезность и удобство использования мессенджера Slack в рамках внутрикорпоративных коммуникаций. Однако, несмотря на его преимущества, следует помнить, что это всего лишь мессенджер, а не полноценная информационная система социальной сети.
Фото: freepik.com